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河南鸿雁国旅集团总经理郭自斌:未来是旅游平台之间的竞争

来源: 日期:2016-3-28 9:36:29
【人物简介】
    郭自斌,河南鸿雁国旅集团总经理,从事旅游行业二十余年来,不断开拓进取,攻城略地,把鸿雁从一个旅行社发展成为一个集团公司。去年,鸿雁国旅集团成功在中原股权交易中心挂牌,成为河南旅行社第一股。

  近一两年来,随着“互联网+旅游”的持续深入,市场竞争加剧,传统旅行社的生存压力空前。
  在此背景下,国内一大批有实力的传统旅行社纷纷开始谋求转型,积极开拓线上市场、更迭商业模式等。在这场转型大潮中,究竟谁最先游出红海,看见蓝海?谁是潮水退去后的裸泳者?目前尚难定论。

  今天,记者带您听一听河南鸿雁国旅集团总经理郭自斌对旅行社转型的思考。

传统旅行社生意急剧下降

   随着互联网大潮的汹涌来袭,线上旅游平台逐渐得到认可,传统旅行社的业务不断被蚕食,这使得不少业内人士高呼“狼来了”。

  但是也有业界人士认为,传统旅行社不会被互联网企业所取代。传统旅行社可以给游客提供舒心和高质量的行程安排,并且在长线交通的价格方面依然具有优势。
  郭自斌认为,线上旅游平台与传统旅行社是鱼与水的关系,既相互竞争,又相互合作。旅游的最后一公里,是线上旅游平台无法做到的,这仍然是传统旅行社的优势所在。
  记者在采访多家旅行社时了解到,旅行社的生意被线上旅游平台确实瓜分了很多。而近年来火爆异常的自驾游团体,同样也让旅行社很受伤。
  “对传统旅行社来说,已经到了生死存亡的关键时候了,不自我革命,就会被别人革命。”郭自斌说,线上旅游平台、传统旅行社、自驾游团体三国争霸的竞争格局将会长期存在,无论是线上渠道还是线下渠道,随着消费者品牌意识的提高,最终淘汰的将会是一些缺乏资金和资源品牌度低的小型的旅游渠道商。
   郭自斌认为,互联网时代下,通过网店、微博、微信和APP等营销这是趋势,互联网只是宣传推广平台,旅游产品离不开线下服务。

旅行社的三种命运归宿

    郭自斌认为,从全球前五大的零售商来看,三分是旅行社的天下,两分在线的天下,他相信这也是中国未来可能会出现的一个市场均衡状态。
    不过,郭自斌说,尽管有旅行社的三分天下,那么,还得要求旅行社有创新思维,不断适应市场的能力,否则,连这三分天下都有可能失去。
    “目前的传统旅行社是鱼龙混杂的局面,大小鱼各吃一道。单位来,传统旅行社一定逃不过三种命运归宿。”郭自斌说。
    第一种是体格大、有研发能力的旅行社,由于综合实力比较强,未来将会有更多的直营店、展示店出现。
    第二种是中等规模的旅行社,可以凭借一条或者两条专业线路,可以与大的旅行社进行一博。走的是专业化、特色化的线路。
    第三种是资金实力不足的小型旅行社,他们会在这场转型大潮中,沦为大型旅行社的直营店。
    郭自斌认为,对于目前自驾游团体的火爆,传统旅行社也要思考问题出在哪里?应该从哪里出手解决?
    同时,传统旅行社也要开展定制化的需求,为客户量身打造旅游产品。
    比如说,目前,传统旅行社提供的是交通、住宿、餐饮、门票等方面的打包服务。而自驾游团体,可能仅需要住宿、景区门票就可以了。

   “旅行社要把打包产品拆开来卖,如果能比酒店、景区的便宜点,就能稳定客户。”郭自斌说。


未来是旅游平台之间的竞争

    那么,未来旅行社与线上旅游平台将是怎样的竞争局面呢?

    对此,郭自斌打了一个形象的比喻,他说,线上旅行社要的是速度,一款旅游产品,通过互联网让很多人都能快速知道,但是成交量低;传统旅行社追求的是激情,与线上旅行社相比,传统旅行社的产品可能不会被太多人知道,但是知道的人大部分都会购买,所以成交量高。
    “旅行社的发展要速度更要激情,如果能够将双方结合起来,市场一定非常广阔。”郭自斌说。
    据郭自斌介绍,传统旅行社之间为了争夺客户,打价格战是经常的事。因此,导致几十年来旅行社大的大不了,小的死不了。无论哪一种层次,都会有生存空间。
    对于目前许多旅行社开始大力开发线上产品,郭自斌认为,传统旅行社适当主动开发线上市场,但是不要盲目、过分的投入太多,不要忘了自己的优势和别人的优势在哪里。
    “前面已经有做得比较大的专业线上旅行社了,他们已经跑马圈地过了,传统旅行社再大花力气做电商,很难做出大的动静来。与其如此,不如把精力放在自己专业的地方,寻找另外的出路。”郭自斌说。
  “地方传统旅行社有2-3年的调整期,3年后,大的旅行社将结合线上线下,全面进入各省市县市场。”郭自斌认为,随着大众旅游时代的到来,游客呈现多元化、碎片化和高端化的趋势,能迎合这种趋势的必定是大的旅游平台。因此,未来是旅游平台之间的竞争。

结语

  河南鸿雁国际旅游集团成立于1994年,以国内旅游、国外旅游、河南地接及大型会议接待等业务为主。目前在全国共有162家加盟店,以其雄厚的资本实力,赢得市场的青睐,目前正朝着规模化、系统化方向阔步前进,欢迎有志之士洽谈合作。
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